Voor een glasproducent in Amsterdam, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de accountmanagers. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt — van order tot levering. Tevens ben jij in deze leuke functie als commercieel medewerker binnendienst verantwoordelijk voor:
- Behandelen van inkomende klantvragen per telefoon en e-mail;
- Invoeren, controleren en afhandelen van orders;
- Ondersteunen van de accountmanager bij offertes en klantafspraken;
- Actueel houden van het CRM-systeem;
- Voorkomen en afhandelen van klachten op een klantgerichte manier;
- Zorgen voor een professionele en betrouwbare uitstraling van de organisatie.