Als Accountmanager Binnendienst ben je de rechterhand van de commerciële buitendienst. Jij hebt direct contact met de klant, bent sparringpartner voor de buitendienst en je ondersteunt het verkoopproces van order tot aflevering. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van klantorders, het onderhouden van proactief contact met klanten en interne afdelingen, en het verwerken en factureren van klantorders. Je denkt mee met de commerciële buitendienst en zorgt voor een optimale samenwerking tussen verschillende afdelingen. Werkzaamheden omvatten:
- Begeleiden van het proces van order tot aflevering;
- Proactief contact onderhouden met klanten en interne afdelingen;
- (Her)kennen van klantbehoeften en hier goed op inspelen;
- Verwerken en factureren van klantorders;
- Signaleren van knelpunten en initiëren van verbetervoorstellen.