Als customer service medewerker ben jij dé persoon die samen met jouw team ervoor zorgt dat alle gevraagde administratie en (douane) documentatie geregeld is zodat al het transport zo soepel mogelijk kan verlopen. Door jou zijn er steeds minder wagens op de weg. Werkzaamheden die je kan verwachten zijn:
- Verwerken en monitoren van orders in Softpak;
- Voor- en natransport inplannen;
- Documentatie bijbehorend aan ritten verzorgen;
- Klanten te woord staan zowel telefonisch als per mail.