Customer Service Medewerker

Voor een transportbedrijf in Europoort Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en relaties. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

• Maximaliseren van klanttevredenheid, klantloyaliteit en klantretentie;
• Optimaliseren en integreren van administratief ondersteunende processen binnen de transportafdeling;
• Proactief managen van de algehele orderflow;
• Inspelen op de wensen, behoeften, vragen en knelpunten van klanten;
• Verstrekken van informatie aan klanten door middel van bestaande rapportages.

Ben jij klantgericht, stressbestendig en heb je goede communicatieve vaardigheden? Heb je ervaring als Customer Service Medewerker in de logistieke sector? Dan zijn wij op zoek naar jou! Verder beschik je over het volgende:

• Een afgeronde MBO-4 opleiding in de richting van commerciële economie of logistiek;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring in de transportbranche;
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
• Rijbewijs en eigen vervoer.

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een hecht familiebedrijf waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Het bedrijf staat bekend om zijn informele bedrijfscultuur, korte communicatielijnen en aandacht voor zijn medewerkers en klanten. Daarbij kun jij rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een aantrekkelijk salaris, gebaseerd op jouw ervaring, variërend tussen €2.800,- en €4.000,- bruto per maand;
• Een uitdagende functie bij een dynamisch en groeiend bedrijf;
• Een goed inwerktraject;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Genoeg vakantiedagen voor ontspanning;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Fijne arbeidsomstandigheden met een prettige werksfeer;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling.