Customer Service Medewerker

In deze functie als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en verwerken van IMO-boekingen. Je zorgt ervoor dat alle zendingen voldoen aan de geldende (inter)nationale wet- en regelgeving en dat wijzigingen correct en tijdig worden doorgevoerd. Je hebt dagelijks contact met interne afdelingen en klanten om alles soepel en volgens planning te laten verlopen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden blijft het logistieke proces efficiënt en compliant. Wat ga je doen: 

• Efficiënt en adequaat verwerken van IMO-boekingen in het systeem;
• Controleren of zendingen voldoen aan geldende wet- en regelgeving;
• Aanpassen van boekingen op basis van klantwensen;
• Invoeren van voortransportgegevens in het centrale systeem;
• Verwerken, verbeteren en opvolgen van IMO-gegevens;
• Afstemmen met interne afdelingen en klanten over wijzigingen en voortgang.

Voor deze rol van customer service medewerker zoeken wij een nauwkeurige en communicatief sterke professional die overzicht weet te bewaren in een dynamische logistieke omgeving. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders en weet prioriteiten te stellen. Je bent proactief, oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk voor een correcte administratieve afhandeling.

Wij vragen:

• Een afgeronde MBO-opleiding;
• Bij voorkeur circa 2 jaar ervaring in een logistieke, customer service of administratieve functie;
• Een accurate en gestructureerde werkwijze;
• Flexibiliteit en een proactieve, probleemoplossende instelling;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Herken jij jezelf in (bijna) al deze punten? Dan maken we graag kennis met je.

Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar een informele sfeer wordt gecombineerd met een professionele aanpak. Je krijgt een fulltime dienstverband (38,75 uur per week) met uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat je kunt verwachten:

• Salarisindicatie tussen €2.600 en €3.400 bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• Vaste 13e maand;
• 8% vakantiegeld (uitbetaald over een volledige maand);
• Premievrij pensioen voor de werknemer;
• Kilometervergoeding of volledige OV-vergoeding voor woon-werkverkeer;
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Vers fruit op kantoor;
• Fiscaal voordelige aanschaf van o.a. een (elektrische) fiets, fitnessabonnement of sportcontributie;
• Verse en gezonde maaltijden Regelmatige personeelsborrels en events.

Ben jij klaar om jouw logistieke expertise in te zetten binnen een internationale setting? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet.