Als Service Coördinator ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen, van aanvraag tot afronding. Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij service-, onderhouds-, schade en garantievragen;
- Het inplannen en coördineren van service werkzaamheden en het aansturen van monteurs;
- Het opstellen van werkorders, offertes en onderhoudscontracten;
- Het bewaken van de voortgang en het informeren van klanten;
- Het verwerken van werkbonnen en het voorbereiden van facturatie;
- Het onderhouden van nauw contact met de werkplaats;
- Het signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen.