Planner / Klantcontact Medewerker

Voor een groot bedrijf (ruim 70 medewerkers) zijn wij op zoek naar een Planner / Medewerker Klantcontact. Het bedrijf is een beheert een aantal grote woningcorporaties en VvE’s in Noord-Holland. Het klantcontact centrum zorgt ervoor dat de boodschap van de bewoner goed op de werkvloer terecht komt, zodat de vakmannen voorbereid op stap gaan en de meeste problemen al binnen 1 afspraak worden opgelost. Concreet bestaan jouw werkzaamheden uit: 

• Aannemen van telefonische en schriftelijke meldingen van huurders over reparatie- en onderhoudswerkzaamheden;
• Inplannen van afspraken met huurders en monteurs voor reparaties en onderhoud en het melden van storingen;
• Zorgdragen voor een efficiënte planning, rekening houdend met urgentie en beschikbaarheid van huurders en monteurs;
• Communiceren met huurders over de voortgang van hun meldingen en eventuele wijzigingen in de planning;
• Registreren van meldingen, controleren van werkbonnen, facturen en werkzaamheden in het systeem.

Ben jij de gedreven planner met een hart voor klantenservice? Of wil jij hier meer ervaring in opdoen? Wil je graag bijdragen aan tevreden huurders en een soepel verloop van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden? Én herken jij jezelf in onderstaand? Reageer direct op deze toffe functie als Planner / Klantcontact Medewerker!

• Wij zoeken 2 medewerkers. 1 voor 32 uur en 1 voor 36 uur;
• Je bent minimaal 1 dag tot 20.00 uur inzetbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal;
• Hebt enige ervaring als klantenservice medewerker of als planner.

Naast een ontzettend leuk / gezellig bedrijf met korte lijnen en een informele werksfeer bieden wij jou het volgende als Planner / Klantcontact Medewerker:

• Een mooi salaris van tussen de €2.300 - €2.850.- euro bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• Verloning volgens het CAO bouw & infra;
• 25 vakantiedagen en 15 atv-dagen (uitbetaald in geld);
• Pensioenopbouw direct bij start;
• Een leuke / afwisselende baan tussen de 32-36 uur per week;
• Ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden;
• Kans op een vaste aanstelling bij goed functioneren;
• Een groot team binnen een dynamisch bedrijf;
• Leuke borrels aan hun eigen bar of in hun eigen kroeg boven;
• Je werktijden worden verdeeld over 5 dagen waardoor je soms kortere dagen werkt.