Voor een dienstverlener in de duurzame technische installaties voor de woningbouw, utiliteit, woningrenovatie ben ik op zoek naar een KCC Manager. Het team bestaat uit ca. 15 collega's. Als dienend leider faciliteer je je medewerkers zodat ze optimaal hun werk kunnen doen. Je ondersteunt, begeleidt en stuurt escalaties. Jouw werkzaamheden bestaan verder uit;

• Je coacht en helpt jouw teamleden in hun  groei en ontwikkeling;
• Je vangt klantsignalen op en initieert verbetervoorstellen om de efficiency en klantgerichtheid op peil te houden;
• Zorgdragen voor een optimale bezetting;
• Je springt bij als het druk is door gesprekken te beantwoorden en afspraken voor monteurs in te plannen;
• Het verrichten van administratieve werkzaamheden.

Ben jij toe aan een vervolgstap in jouw carrière en heb jij ervaring met het werken op een Klant Contact Center of heb jij ervaring ervaring in een soortgelijke functie? Dan ben jij de kandidaat die ik zoek! Om in aanmerking te komen voor deze uitdagende functie beschik jij verder ook over:

• Je hebt ervaring als leidinggevende in een soortgelijke functie;
• Jij hebt eerder gewerkt voor de woningbouw, utiliteit of woningrenovatie;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Jij bent 40 uur in de week beschikbaar.

Als KCC Manager kan jij rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden;

• Een goed salaris tussen de €3.700,- en €6.000,- bruto per maand;
• Winstregeling;
• Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Direct in dienst;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Een goede pensioensregeling;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Een actieve personeelsverenging;
• Bedrijf fietsenplan;
• Gezellige bedrijfsuitjes, barbecues en andere evenementen.