Telefoniste

Voor een dynamische organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Telefoniste. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewoners, leveranciers en andere relaties. Je staat hen professioneel te woord en zorgt ervoor dat vragen bij de juiste collega terechtkomen.

Daarnaast ondersteun je collega's met administratieve en organisatorische werkzaamheden. Je houdt gemakkelijk overzicht, schakelt snel tussen verschillende taken en krijgt energie van veelvuldig klantcontact.

• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken;
• Professioneel te woord staan van klanten, bewoners, leveranciers en collega's;
• Registreren en verwerken van vragen, meldingen en verzoeken;
• Doorzetten van storingen en serviceverzoeken naar de juiste afdeling;
• Inplannen en bevestigen van afspraken;
• Verwerken van binnenkomende e-mails en correspondentie;
• Bijhouden en actualiseren van administratieve gegevens;
• Ondersteunen van de planning en werkvoorbereiding;
• Contact onderhouden met bewoners over afspraken en werkzaamheden;
• Signaleren van urgente meldingen en zorgen voor een correcte opvolging;
• Algemene administratieve en ondersteunende werkzaamheden op de afdeling.

Voor de rol van Telefoniste breng je ook de volgende punten mee:

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 2 jaar ervaring bij voorkeur als telefoniste, receptionist(e);
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je bent representatief en beschikt over een professionele telefoonstem;
• Je kunt goed overweg met computers en administratieve systemen;
• Je bent nauwkeurig en weet goed prioriteiten te stellen;
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Daarnaast krijg je voor de rol als telefoniste de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden mee:

• Een salaris tussen €2.700 en €3.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie;
• Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken;
• Een prettige en informele werksfeer;
• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid.