Telefonist Planbureau

Ben jij communicatief sterk en, servicegericht en houd jij het hoofd koel in een dynamische werkomgeving?

Dan is deze functie als Telefonist Planbureau iets voor jou. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt oor opdrachtgevers, monteurs en bewoners. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden opgepakt en dat de planning soepel blijft verlopen.

Je komt terecht in een technische organisatie waar veel tegelijk gebeurt. Daarom is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, initiatief toont en zelfstandig werkt.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen en afhandelen van inkomende gesprekken;
• 1e lijnscontact onderhouden met opdrachtgevers, monteurs en bewoners;
• inplannen en bevestigen van afspraken;
• Achterhalen en terugkoppelen van de status van werkbonnen;
• Schakelen met collega's van het projectbureau en kleine projecten;
• Snel en adequaat inspelen op ad hoc situaties;
• Zorgdragen voor een klantgerichte en profesionele dienstverlening.

Voor deze functie zoeken wij een kandidaat die sterk is in communicatie en overzicht weet te bewaren in een hectische werkomgeving. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare telefonische/servicegerichte functie binnen een technische omgeving;
• Ervaring mag opgedaan zijn binnen iedere technische branche;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Redelijke beheersing van de Engelse taal;
• Je bent oplossingsgericht en stressbestendig;
• Je kunt zelfstandig werken en neemt initiatief;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden;
• Beschikbaar voor 40 uur per week (32 uur bespreekbaar);
• Ervaring met Syntess is een pré.

Naast een afwisselende functie binnen een professionele organisatie kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen €3.250,- en €4.196,- bruto per maand;
• 38 vrije dagen (25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen);
• Collectieve pensioenregeling;
• Een mobiele telefoon van de zaak;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Werken binnen een collegiaal en betrokken team;
• Een organisatie waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.