Technisch Klantenservice Medewerker

Ben jij georganiseerd, communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact? Als servicedesk medewerker kom je terecht in een informele organisatie met een prettige werksfeer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat service- en storingsmeldingen snel en correct worden opgepakt. Daarnaast krijg je volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen en meer te leren binnen het vakgebied.

Wat ga je doen?

• Aannemen en registreren van service- en storingsmeldingen;
• Telefonisch en per e-mail te woord staan van klanten;
• Opstellen en verwerken van werkorders, servicebonnen en rapportages;
• Ondersteunen van de serviceafdeling bij administratieve werkzaamheden;
• Coördineren en inplannen van servicemonteurs;
• Schakelen met klanten, monteurs en interne afdelingen.

Als Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je goed kunt presteren onder druk en in staat bent om klanten snel, professioneel en servicegericht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en weet altijd het overzicht te bewaren.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een technische servicedeskfunctie;
• Op korte termijn beschikbaar voor 40 uur per week;
• Een klantgerichte, stressbestendige en proactieve instelling;
• Je vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Als servicedesk medewerker kom je terecht in een gezellig team met een informele werksfeer. Naast een uitdagende functie kun je rekenen op:

• Een salaris tussen de € 2.700,- en € 3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• 25 vakantiedagen en ATV-dagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• Een functie tot april, met uitzicht op verlenging;
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een informele werkomgeving met korte lijnen en een hecht team.