Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker bij VNOM ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg jij dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je komt te werken binnen een technische organisatie waar service en kwaliteit centraal staan. Jij wordt de schakel tussen klant, monteur en planning en zorgt ervoor dat storingen en aanvragen snel en efficiënt worden opgepakt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Aanmaken en verwerken van werkbonnen;
• Contact onderhouden met monteurs in de buitendienst;
• Ondersteunen van planners bij dagelijkse werkzaamheden;
• Signaleren en oppakken van ad-hoc werkzaamheden.

Voor deze functie zoeken wij iemand die niet alleen administratief sterk is, maar ook energie krijgt van contact met mensen en het schakelen in een dynamische omgeving. Ben jij dat? Dan vragen wij nog het volgende van jou:

• Woonachtig in de regio Soest;
• Een afgeronde opleiding richting administratie, commercie, of een andere relevante richting;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is;
• Je bent communicatief sterk en weet snel te schakelen tussen verschillende partijen.

Je komt terecht in een groeiende organisatie en er zijn daarom ook genoeg doorgroeimogelijkheden! Heb je ervaring in een soortgelijke functie? Perfect! Zo niet, dan nodigen wij je alsnog uit om te solliciteren zodat we samen naar de mogelijkheden kunnen kijken:

• Een goed salaris tussen de €2.700 en €3.800 bruto op basis van een 40-urige werkweek;
• Een baan voor 36 of 40 uur, wat het beste past bij jou;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden richting planner, coördinator of anders;
• Reiskostenvergoeding;
• Een gezellig team collega's die voor elkaar klaar staan;
• Een afwisselende baan waar iedere situatie weer anders is!