Servicedesk Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je ervan om alles goed te organiseren? Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, storingen en onderhoudsverzoeken op de juiste manier worden opgepakt. Je komt te werken binnen een gezellig en informeel team waar naast hard werken ook ruimte is voor humor. En dat is nog niet alles: je krijgt maar liefst 38 vrije dagen per jaar!

Als Servicedesk Medewerker ben je daarnaast verantwoordelijk voor;

• Het aannemen en beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Het inplannen en coördineren van storingen, onderhoud en serviceafspraken;
• Het verwerken en bewaken van binnenkomende meldingen en serviceverzoeken.

Voor deze functie zoeken we iemand die communicatief vaardig is, de taal van de monteur spreekt en ook onder druk het overzicht weet te bewaren. Je vindt het leuk om klanten te helpen en bent niet bang om een lastig gesprek aan te gaan.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde mbo-opleiding;
• Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een technische organisatie;
• Een klantgerichte instelling, een gezonde dosis humor en een stressbestendige werkhouding.

Naast een mooie en uitdagende functie kom je terecht bij een sociaal en informeel bedrijf waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar jouw ontwikkeling centraal staat. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen de €2600,- en € 3.200,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Maar liefst 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis;
• Arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal en Techniek;
• Volledig dekkende reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling via PMT;
• Diverse extra's, zoals bedrijfsfitness, een bijdrage aan de ziektekostenverzekering en een vitaliteitsbonus;
• Korting op je energierekening en gezellige bedrijfsactiviteiten.