Service Coördinator

Als Service Coördinator in Berkel & Rodenrijs ben jij degene die ervoor zorgt dat de werkzaamheden in en rondom de werkplaats soepel verlopen. Je schakelt dagelijks met klanten, chauffeurs, monteurs en het magazijn en bewaakt daarbij het volledige proces: van het moment dat een truck wordt aangemeld tot de reparatie is afgerond en de factuur de deur uitgaat. Je houdt de planning scherp in de gaten, zorgt dat monteurs weten wat er moet gebeuren en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Dankzij jouw overzicht en organisatietalent kunnen trucks zo efficiënt mogelijk worden onderhouden en gerepareerd.

• Coördineren van de werkzaamheden binnen de werkplaats en monteurs ondersteunen waar nodig;
• Verantwoordelijk zijn voor een efficiënte planning van onderhoud, reparaties en overige servicewerkzaamheden;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, chauffeurs en werkplaatschefs;
• Klanten informeren en meedenken over passende oplossingen op het gebied van onderhoud en service;
• Bewaken van de gemaakte afspraken en toezien op een goede kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden;
• Werkorders aanmaken, controleren en gedurende het proces opvolgen;
• Verzorgen van de administratieve afhandeling, waaronder het opstellen en verwerken van facturen;
• Zorgvuldig vastleggen van werkzaamheden en onderhoudsgegevens in de systemen.

Je bent als Service Coördinator georganiseerd, klantgericht en sterk in het coördineren van processen. Je schakelt gemakkelijk tussen klanten en collega's en bewaakt het volledige traject van planning en service tot facturaties

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding, bij voorkeur richting techniek of commercie;
• Je beschikt over 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare Service Coördinatorfunctie binnen een technische omgeving;
• Ben je monteur en klaar voor een volgende stap binnen de automotive? Ook dan nodigen we je graag uit;
• Je bent fulltime beschikbaar, waarbij 32 tot 36 uur per week bespreekbaar is;
• Affiniteit met de automotive sector is belangrijk;
• Je hebt ervaring met het opstellen en verwerken van facturen;
• Je hebt kennis van onderhoudswerkzaamheden en het plannen van werkplaatsactiviteiten;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je bent communicatief vaardig en hebt ervaring met klantcontact.

Als Service Coördinator krijg je ook de volgende uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt tussen de €3.500 en €5.800 bruto per maand, passend bij jouw kennis en werkervaring;
• Jaarlijks beschik je over 24 vakantiedagen plus 6,5 ADV-dagen;
• Bij goed functioneren bestaat de mogelijkheid om na het eerste jaar in vaste dienst te komen;
• Je krijgt toegang tot opleidingen en trainingen die bijdragen aan jouw ontwikkeling;
• Er zijn verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie;
• Je ontvangt een vergoeding voor je reiskosten en kunt gebruikmaken van een vitaliteitsbudget;
• De functie valt onder de arbeidsvoorwaarden van de CAO Automotive