Service Coördinator

Ben jij sterk in organiseren, houd je graag meerdere ballen tegelijk in de lucht en heb je affiniteit met trucks en techniek? Voor onze locatie in Maasdijk zoeken we een Service Coördinator die ervoor zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden. Jij vormt de schakel tussen de klant, chauffeurs, monteurs, werkplaats en het magazijn. Vanaf het moment dat een truck wordt aangemeld voor onderhoud of reparatie, houd jij de voortgang in de gaten. Je zorgt voor een efficiënte planning, bewaakt de gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat het administratieve proces, inclusief de facturatie, correct wordt afgerond.

• Coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden binnen de werkplaats;
• Verdelen en begeleiden van werkzaamheden voor de monteurs;
• Maken en bijhouden van de dagelijkse en wekelijkse werkplanning;
• Onderhouden van contact met klanten, chauffeurs en werkplaatschefs;
• Klanten informeren en adviseren over reparaties, onderhoud en mogelijke serviceoplossingen;
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en gemaakte serviceafspraken;
• Aanmaken, verwerken en opvolgen van werkorders;
• Verzorgen en controleren van de bijbehorende facturatie;
• Verwerken van service- en onderhoudsinformatie in de daarvoor bestemde systemen.

Voor de Service Coördinator zoeken wij iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende partijen en situaties. Je bent nauwkeurig in je administratie, maar vindt het tegelijkertijd leuk om veel contact te hebben met klanten en collega's.

• Je hebt een MBO 4- of HBO-opleiding afgerond, bij voorkeur in een technische of commerciële richting;
• Je hebt relevante werkervaring binnen een technische serviceomgeving, bijvoorbeeld als Service Coördinator;
• Ook monteurs met ambitie om door te groeien naar een kantoor- en coördinerende functie kunnen reageren;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Interesse in de automotivewereld en technische voertuigen is een pluspunt;
• Je hebt eerder werkzaamheden rondom facturatie uitgevoerd;
• Ervaring met het organiseren van onderhoud en het maken van werkplaatsplanningen;
• Je kunt jezelf goed uitdrukken in het Nederlands;
• Je bent sociaal, servicegericht en sterk in het onderhouden van klantrelaties.

Als Service Coördinator krijg je ook de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Eens salaris tussen de €3.500 en €5.800 bruto per maand op basis van ervaring;
• Wij bieden 24 vakantiedagen + 6,5 ADV-dagen;
• Kans op een vast contract na het eerste jaar;
• Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke groei;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Reiskostenvergoeding en een vitaliteitsbudget;
• Arbeidsvoorwaarden volgende de CAO automotive branche.