Service Coördinator

Als Service Coördinator in Alphen aan de Rhijn coördineer je project- en servicewerkzaamheden voor klanten in de luxe jachtbouw en procesindustrie. Je bewaakt de planning, ondersteunt monteurs en bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s in Zuidwest Nederland. Ook begeleid je technische projecten voor nieuwe pomp- en compressorinstallaties van aanvraag tot oplevering.

• Klanten adviseren en hun wensen vertalen naar een passende oplossing, ontwerp, offerte en kostencalculatie;
• Projecten en servicewerkzaamheden coördineren van aanvraag tot oplevering;
• Dag- en weekplanning maken, planning optimaliseren en monteurs aansturen;
• Onderhoudswerkzaamheden plannen en kennis van onderhoudsprocessen toepassen;
• Werkvoorbereiding en administratie verzorgen, werkbonnen verwerken en facturatie uitvoeren;
• Materialen bestellen en kosten bewaken;
• Vast aanspreekpunt zijn voor klanten, leveranciers en monteurs;
• Bewaken dat werkzaamheden voldoen aan normen, richtlijnen, wet- en regelgeving en veiligheidsvoorschriften;
• Incidenteel werken vanuit de hoofdvestiging in Alphen aan den Rijn;
• Samenwerken met collega’s uit Alphen aan den Rijn en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de vestiging in Moerdijk;

Als Service Coördinator krijg je energie van afwisseling, klantcontact en techniek. Je werkt gestructureerd, oplossingsgericht en commercieel klantgericht en weet verschillende werkzaamheden overzichtelijk te organiseren.

• Een mbo 3-4 opleiding richting techniek of administratie, een mbo-4 of hbo-diploma in een technische opleiding, of aansluitende werkervaring;
• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring en/of kennis;
• Kennis van onderhoudsprocessen, persluchttechniek, pneumatiek, hydrauliek, aandrijftechniek en/of mechanische techniek, of de ambitie om deze kennis te ontwikkelen;
• Ervaring met het aansturen van monteurs, planning, werkvoorbereiding, kostenbewaking en materiaal bestellen;
• Commerciële en projectmanagementvaardigheden of de ambitie om deze te ontwikkelen;
• Kennis van CRM-systemen en ERP-systemen;
• Ervaring met het standaard MS Officepakket;
• Een afgeronde communicatietraining;
• Ervaring met tekensoftware is een pré;
• Rijbewijs B;

Als Service Coördinator krijg je ook de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €3.200 en €4.700 bruto per maand;
• Opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling;
• Inwerken door een ervaren Technisch Manager;
• Bij goede prestaties na je eerste contract direct een vast contract;
• Een cao met onder andere een eindejaarsbonus;
• Circa 27 verlofdagen, met de mogelijkheid om extra verlof te sparen of bij te kopen;
• Een fietsplan;
• Een vitaliteitsbudget;
• Een goede pensioenregeling;
• Vers fruit op het werk;
• Een Pensioen Inzicht regeling;
• Een informele en toegankelijke werksfeer met activiteiten zoals een zomerbarbecue en kerstbrunch;
• Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07:30 en 08:30 uur en tussen 16:00 en 17:00 uur;