Wat ga je doen?

Word jij de nieuwe leidinggevende van het Customer service team in Vlaardingen? Bij één van onze klanten zijn wij op zoek naar een teamleider voor de afdeling Customer Service. Zit leidinggeven in jouw bloed en is motiveren iets wat jou direct kenmerkt? Dan is de functie van Teamleider Customer Service wellicht wat voor jou! Wat ga je precies doen in deze functie?

  • Leiding geven over 5 - 12 FTE
  • Verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen;
  • Ondersteunt met het team de regio op het gebied van complexen klachten;
  • Vertaalslagen maken van commerciële afspraken naar het operationele systeem;
  • Verbetervoorstellen aandragen voor het optimaliseren van werkprocessen en kennisverbreding van het team;
  • Implementatie van vernieuwingen in producten of diensten en campagnes;
  • Opstellen van een jaar- en kwartaalplan en dit vertalen naar realistische targets;
  • Op de hoogte blijven van ontwikkelingen op commercie en operatie en hier het beleid op afstemmen;
  • Signaleren van excessen met je team over contractstructuur, contractafspraken en tarieven.
Wat heb je nodig?

Heb je al een aantal jaar ervaring binnen een leidinggevende functie? Dan heb je zeker een streep voor! Wat vragen wij van de nieuwe Teamleider voor de afdeling Customer Service?

  • Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring (bij voorkeur op een customer service afdeling)
  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Passie voor verbeteren en analytisch sterk;
  • Resultaat gericht, maar verliest de mens niet uit het oog;
  • Je weet precies hoe je jouw team moet motiveren;
  • Sterk karakter, je laat je niet zomaar uit het veld slaan!
Je krijgt:

Naast werken in teamverband binnen een zeer verantwoordelijke functie bieden wij jou:

  • Salaris tussen €3.000,- en €3.800,- afhankelijk van jouw ervaring;
  • Reiskosten worden vergoed, afhankelijk van jouw woon-werk afstand;
  • Werksfeer die gekenmerkt wordt als informeel en korte lijnen;
  • Kans op een vast contract;
  • Uitdagende functie binnen een divers team!
  • Mooie doorgroeimogelijkheden, vooral horizontaal.
Solliciteer direct
Clear selectionBladeren..
Vragen? Roxan VerduynRecruiter
Waarom VNOM?
  • Een uitstekend salaris
  • Binnen één werkdag reactie
  • Uitzicht op een vast dienstverband
  • Mogelijkheid tot opleidingen & cursussen
  • Jouw ambitie staat centraal
Over VNOM
VNOM is een sterk groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Wij zijn specialist in het bemiddelen van gekwalificeerd technisch personeel. VNOM brengt opdrachtgevers en kandidaten bij elkaar in de bouw en de techniek. Of je nou een aankomend vakman bent of een ervaren technicus, bij VNOM helpen we je aan een baan in de techniek.
Waarom VNOM?
Wij bieden vast werk, tijdelijk werk, fulltime- en parttime functies aan. Waar jij ook naar op zoek bent, wij kunnen jou helpen. Wij bemiddelen in goed opgeleide uitvoerende technici op mbo- en hbo-niveau. Dankzij onze kennis weten we waar we over praten.
Klaar voor een volgende stap? Wij dagen jou uit!
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij VNOM

Hoe gaat dat?
  • Solliciteer online Na bevestiging nemen wij zo snel mogelijk contact op
  •  
  • Ontvang een reactie We maken telefonisch kennis met elkaar
  •  
  • Kennismakingsgesprek Gesprek bij ons op kantoor om je CV te bespreken
  •  
  • Sollicitatiegesprekken Je gaat op gesprek bij een van onze opdrachtgevers
  •  
  • Contractvoorstel Goed nieuws! Je bent aangenomen!
  •  
  • Aan de slag Alles is geregeld! Het echte werk kan gaan beginnen.