Wat ga je doen?

Voor een toonaangevend bedrijf in de afvalverwerking zijn wij op zoek naar een Medewerker Klachtenafhandeling. Je bent verantwoordelijk voor een goede registratie en/of volledige oplossing van vraagstukken zodat klanten tevreden blijven. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen en opvolgen van de (facturatie) klachten die binnenkomen. Wat zijn je werkzaamheden als Medewerker Klachtenafhandeling?

  • Komt er een klacht binnen? Jij neemt deze in behandeling en registreert deze in het systeem;
  • De klachten handel je naar behoren af en je geeft de klant de juiste terugkoppeling;
  • De binnengekomen klachten analyseren en de problemen achterhalen;
  • Voortgang en doorlooptijd van de klachten bewaken en waar nodig bijspringen;
  • Je hebt een adviserende rol naar verschillende afdelingen om klachten structureel op te lossen en in de toekomst te voorkomen;
  • Klant- en contractgegevens waar nodig controleren en muteren.
Wat heb je nodig?

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte collega met een gezonde dosis doorzettingsvermogen en de nodige energie. Ben jij collegiaal en heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze functie als Medewerker Klachtenafhandeling combineer je service met efficiëntie en snelheid. Ben jij stressbestendig en voldoe je aan de onderstaande eisen? Solliciteer dan direct.

  • Minimaal in het bezit van een afgeronde mbo4 opleiding;
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring, daarbij kan je denken aan kennis van klachtenafhandeling en klantenservice;
  • Kennis van facturen en facturatie;
  • Fulltime beschikbaarheid;
Je krijgt:

Wij bieden jou een afwisselende en uitdagende baan binnen een team waar iedereen voor elkaar klaar staat. Daarnaast een functie binnen een dynamische organisatie met een platte organisatiestructuur. Wat bieden we je nog meer als je ons komt versterken als Medewerker Klachtenafhandeling op gebied van facturatie?

  • Salaris tussen €2.200 en €2.600 bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
  • Het kantoor is goed te bereiken, echter beter met de auto dan met het openbaar vervoer;
  • Reiskostenvergoeding, afhankelijk van de afstand tussen woon- werkverkeer;
  • Kans op een vast contract bij goed functioneren;
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling, zo worden er verschillende cursussen aangeboden;
  • Werksfeer die gekenmerkt wordt als informeel en dynamisch;
  • Natuurlijk hanteren we een pensioensregeling;
  • Veel kansen om door te kunnen groeien, voornamelijk in de breedte van de rol;
  • Gedegen inwerktraject on-the-job!
Solliciteer direct
Clear selectionBladeren..
Vragen? Roxan Verduyn Corporate Recruiter
Waarom VNOM?
  • Een uitstekend salaris
  • Binnen één werkdag reactie
  • Uitzicht op een vast dienstverband
  • Mogelijkheid tot opleidingen & cursussen
  • Jouw ambitie staat centraal
Over VNOM
VNOM is een sterk groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Wij zijn specialist in het bemiddelen van gekwalificeerd technisch personeel. VNOM brengt opdrachtgevers en kandidaten bij elkaar in de bouw en de techniek. Of je nou een aankomend vakman bent of een ervaren technicus, bij VNOM helpen we je aan een baan in de techniek.
Waarom VNOM?
Wij bieden vast werk, tijdelijk werk, fulltime- en parttime functies aan. Waar jij ook naar op zoek bent, wij kunnen jou helpen. Wij bemiddelen in goed opgeleide uitvoerende technici op mbo- en hbo-niveau. Dankzij onze kennis weten we waar we over praten.
Klaar voor een volgende stap? Wij dagen jou uit!
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij VNOM

Hoe gaat dat?
  • Solliciteer online Na bevestiging nemen wij binnen 1 uur contact op
  •  
  • Ontvang een reactie We maken telefonisch kennis met elkaar
  •  
  • Kennismakingsgesprek Gesprek bij ons op kantoor om je CV te bespreken
  •  
  • Sollicitatiegesprekken Je gaat op gesprek bij een van onze opdrachtgevers
  •  
  • Contractvoorstel Goed nieuws! Je bent aangenomen!
  •  
  • Aan de slag Alles is geregeld! Het echte werk kan gaan beginnen.