Wat ga je doen?

Klinkt het als jouw missie om dagelijks verantwoordelijk te zijn voor de juiste registratie en volledige oplossing van vraagstukken van klanten? Zet jij je daarna graag in om klanten ten alle tijde tevreden te houden? Ga aan de slag als Medewerker Customer Service! Binnen deze functie heb je veel contact met klanten en verschillende afdelingen, ook houd jij je dagelijks voornamelijk bezig met:

  • Het in behandeling nemen van klachten welke vaak complex van aard zijn;
  • Coördineren van de afhandeling van deze klachten met de betrokken afdelingen en verzorgen van een terugkoppeling naar de klant;
  • Achterhalen en analyseren van de oorzaak van genoemde klachten;
  • Neemt actief deel aan het proces van voorstel tot oplossing en klacht tot daadwerkelijke oplossing van de klacht;
  • Bewaken van de voortgang en doorlooptijd van de klachten;
  • Vastleggen van commerciële opdrachten het ERP systeem;
  • Controleren en muteren van klant- en contractgegevens;
  • Genereren van informatie vanuit het operationele systeem. 

Onderhoud jij graag veel contact met jouw leuke collega's, verschillende afdelingen en de klanten? Dan is deze allround functie zeker iets voor jou! 

Wat heb je nodig?

Gaat jouw hart sneller kloppen door bovenstaand genoemde werkzaamheden waar jij verantwoordelijk voor word binnen deze rol als Customer Service Medewerker? Lees snel verder of jij voldoet aan de functie-eisen!Beschik jij naast een flinke dosis doorzettingsvermogen en energie over de volgende punten? Reageer direct op deze vacature! 

  • In het bezit van MBO of HBO diploma;
  • Ervaring en kennis van administratieve procedures;
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring opgedaan op de backoffice afdeling;
  • Kennis van geautomatiseerde systemen en een gedegen kennis van MS Office;
  • Je bent cijfermatig en analytisch sterk.

Communiceer jij duidelijk en combineer jij service met efficiënte en snelheid? Ik ben op zoek naar jou! 

Je krijgt:

Grijp je kans en ga aan de slag als Medewerker Customer Service! Wij bieden jou naast een mooie stap in je carrière:

  • Een zeer aantrekkelijk salaris tussen de € 2.300,- en € 3.100,- bruto per maand;
  • Verantwoordelijkheid in je functie binnen een bedrijf waar een informele werksfeer en professionele aanpak hand in hand gaan;
  • Een functie waarin tijd en ruimte is om jezelf te ontwikkelen door middel van cursus en trainingen;
  • Ook hebben wij een ruim scholingsbudget; 
  • Per jaar voldoende vrije tijd, namelijk 25 vakantiedagen en 5 ATV dagen;
  • Bij goed functioneren zicht op een vast dienstverband;
  • Het bedrijf is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer;
  • Heb jij een ambitie om door te groeien? Deze functie biedt jou voldoende doorgroeimogelijkheden; 
  • Er is voor de deur voldoende ruimte je auto te parkeren en de gemaakte reiskosten worden natuurlijk vergoed;
  • Geen dag is het zelfde, wij bieden jou een uitdagende baan met afwisselende werkzaamheden; 
  • Flexibele werktijden en wisselende diensten; 
  • Je spaart direct mee voor een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld.
Solliciteer direct
Clear selectionBladeren..
Vragen? Jill Euser Consultant
Waarom VNOM?
  • Een uitstekend salaris
  • Binnen één werkdag reactie
  • Uitzicht op een vast dienstverband
  • Mogelijkheid tot opleidingen & cursussen
  • Jouw ambitie staat centraal
Over VNOM
VNOM is een sterk groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Wij zijn specialist in het bemiddelen van gekwalificeerd technisch personeel. VNOM brengt opdrachtgevers en kandidaten bij elkaar in de bouw en de techniek. Of je nou een aankomend vakman bent of een ervaren technicus, bij VNOM helpen we je aan een baan in de techniek.
Waarom VNOM?
Wij bieden vast werk, tijdelijk werk, fulltime- en parttime functies aan. Waar jij ook naar op zoek bent, wij kunnen jou helpen. Wij bemiddelen in goed opgeleide uitvoerende technici op mbo- en hbo-niveau. Dankzij onze kennis weten we waar we over praten.
Klaar voor een volgende stap? Wij dagen jou uit!
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij VNOM

Hoe gaat dat?
  • Solliciteer online Na bevestiging nemen wij zo snel mogelijk contact op
  •  
  • Ontvang een reactie We maken telefonisch kennis met elkaar
  •  
  • Kennismakingsgesprek Gesprek bij ons op kantoor om je CV te bespreken
  •  
  • Sollicitatiegesprekken Je gaat op gesprek bij een van onze opdrachtgevers
  •  
  • Contractvoorstel Goed nieuws! Je bent aangenomen!
  •  
  • Aan de slag Alles is geregeld! Het echte werk kan gaan beginnen.