Klantenservice medewerker

Als Klantenservice medewerker houd je contact met klanten en zorg je dat vragen en informatie netjes worden verwerkt. Je werkt met e-mail, telefoon en Microsoft Office. Je werkzaamheden bestaan uit onder andere:

• Telefonisch, per mail en via chat klantvragen beantwoorden.
• Orders verwerken en opvolgen.
• Klachten behandelen en oplossen.
• Klanten adviseren bij het maken van de juiste productkeuzes.
• De algemene mailbox beheren en bonnen aanmaken vanuit de mailbox en het klantportaal.

Voor deze functie zoeken we iemand die klantgericht communiceert, nauwkeurig werkt en graag contact heeft met verschillende mensen.

• Over minimaal een jaar relevante werkervaring beschikken in een vergelijkbare functie
• De Nederlandse taal foutloos beheersen, zowel in spreken als in schrift.
• Klanten vriendelijk te woord staan en met hen meedenken naar een passende oplossing.
• Zelfstandig, commercieel inzicht tonend en met oog voor detail werken.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de €2.700,- en €3.200,- bruto per maand op basis van jouw ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie; 
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Uitzicht op een vast contract.