Klantenservice medewerker

Ben jij klantgericht, commercieel en administratief sterk? Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en adviseer je hun omtrent de elektrotechnische producten en onderdelen die jullie verkopepn. In de functie van Medewerker Klantenservice help je klanten telefonisch, per mail en via de chat met vragen, orders en productkeuzes. Verdere werkzaamheden zijn o.a.:

• Telefonisch, per mail en via chat beantwoorden van klantvragen;
• Verwerken en opvolgen van orders;
• Klanten adviseren bij het maken van de juiste productkeuzes;
• Behandelen en oplossen van klachten;
• Ondersteunen bij administratieve backoffice werkzaamheden.

Voor deze functie zoeken wij een Medewerker Klantenservice die goed kan luisteren, snel schakelt en klanten graag verder helpt. Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en voelt je thuis in een commerciële en technische omgeving. Verder vragen wij van jou het volgende:

• MBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Klantvriendelijk en oplossingsgericht;
• Commercieel, zelfstandig en nauwkeurig.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden. Denk hierbij onder andere aan het volgende:

• Een goed salaris tussen de €2.500 en €2.900 op basis van een 40-urige werkweek;
• Een werkweek van 38 uur met flexibele werktijden;
• Uitzicht op een vast contract;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Ruime opleidingsmogelijkheden middels de VNOM Academy;
• Een fijne inwerkperiode met ervaren collega’s die jou goed begeleiden;
• Werken binnen een dynamische organisatie met een collegiale werksfeer.