Customer service Medewerker

Als Customer Service Medewerker in Moerdijk werk je in een internationale logistieke omgeving. Je begeleidt het volledige orderproces, houdt klanten op de hoogte en zoekt actief naar passende transportoplossingen.

• Verwerken en opvolgen van klantorders;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten;
• Klanten adviseren over transportmogelijkheden;
• Laad- en lostijden afstemmen met de planning;
• De voortgang van orders bewaken en klanten informeren;
• Documentatie beheren rondom orders, export, import en transport;
• Verbeterpunten signaleren en bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen. Je combineert empathisch vermogen met commercieel inzicht, werkt nauwkeurig en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.

• Een afgeronde mbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau;
• 3 tot 5 jaar ervaring in customer service of sales support binnen een internationale omgeving;
• Affiniteit met logistiek en transport;
• Goede geografische kennis;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en of Duitse taal, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met documentatiebeheer, export en import;
• Een proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

In de functie als Customer Service Medewerker kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een fulltime functie van 40 uur per week;
• Salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand;
• 27 vakantiedagen, oplopend tot 30 dagen;
• Een kilometervergoeding van €0,28 per kilometer;
• Dagelijks een verzorgde lunch en vers fruit;
• De mogelijkheid om één dag per week thuis te werken;
• Een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen;
• Een informele werksfeer waarin respect, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan;
• Aandacht voor een gezonde werk privébalans en persoonlijke en professionele ontwikkeling.