Service Coördinator

Als Service Coördinator ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen, van aanvraag tot afronding. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij service-, onderhouds-, schade en garantievragen;
• Het inplannen en coördineren van service werkzaamheden en het aansturen van monteurs;
• Het opstellen van werkorders, offertes en onderhoudscontracten;
• Het bewaken van de voortgang en het informeren van klanten;
• Het verwerken van werkbonnen en het voorbereiden van facturatie;
• Het onderhouden van nauw contact met de werkplaats;
• Het signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen.

Om deze functie als Service Coördinator goed uit te kunnen voeren, breng je het volgende mee:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Service Coördinator;
• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling;
• Organisatorisch sterk, stressbestendig & klantgericht;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt interesse in hardware (computers, modems)

In de rol van Service Coördinator bieden wij het volgende goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een uitstekend salaris tussen € 4.000 en € 5.000 afhankelijk van kennis en ervaring;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime baan o.b.v. 38-urige werkweek;
• Wij bieden 25 vakantiedagen;
• Een goede pensioensregeling en volledig dekkende reiskostenvergoeding;
• Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
• Een prettige werksfeer binnen ene betrokken team.