Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het gehele orderproces soepel verloopt. Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere inkoop, productie en logistiek om klanten optimaal te bedienen.

• Dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail;
• Het invoeren en verwerken van salesorders;
• Het bewaken van levertijden en klanten hierover informeren;
• Afstemmen met inkoop, productie en magazijn over planning en voortgang;
• Het beantwoorden van vragen van klanten;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.

Om succesvol te zijn als Customer Service Medewerker herken jij jezelf in het volgende profiel:

• MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je werkt nauwkeurig en bent klantgericht;
• Je bent communicatief sterk en houdt overzicht in een dynamische omgeving;
• Ervaring met Microsoft Office;
• Kennis van Navision Dynamics is een pré;
• Affiniteit met techniek is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Naast een uitdagende functie als Customer Service Medewerker binnen een groeiende organisatie kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• 28 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Winstdeling;
• Kerstbonus;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Informele werksfeer met gezellige vrijdagmiddagborrels;
• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie;
• In eerste instantie een tijdelijke functie met kans op een vast dienstverband;