Servicedesk Medewerker

Als Service Desk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische meldingen en storingen. Je zorgt ervoor dat elke melding correct wordt geregistreerd en opgevolgd, en dat de juiste monteur op pad wordt gestuurd. De Service Desk Medewerker werkt nauw samen met leveranciers en bewoners om problemen snel en klantgericht op te lossen. Deze functie vraagt om organisatorisch inzicht, communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling.

Werkzaamheden omvatten:

• Registreren en opvolgen van binnenkomende meldingen;
• Inplannen en coördineren van onderhouds- en storingswerkzaamheden;
• Contact onderhouden met monteurs, leveranciers en huurders;
• Verwerken van administratieve taken en rapportages;
• Signaleren van terugkerende storingen en verbeterpunten.

De ideale Service Desk Medewerker is klantgericht, nauwkeurig en weet goed overzicht te bewaren. Je hebt ervaring binnen een servicegerichte of facilitaire omgeving en communiceert helder met zowel klanten als collega’s.

Je bezit de volgende competenties:

• Stressbestendig en oplossingsgericht;
• Communicatief sterk en dienstverlenend;
• Administratief nauwkeurig;
• Goed in plannen en organiseren.

Bij ons krijg je niet alleen een afwisselende functie als Service Desk Medewerker, maar ook een prettige werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor persoonlijke groei.

Bij ons krijg je:

• Marktconform salaris tussen €2.500 en €3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Goede parkeergelegenheid en moderne werkplek;
• Gezellige en informele werksfeer met korte lijnen.